“殡葬便民服务进社区”工作是由社区为辖区内丧户提供惠民殡葬政策宣传、协助开展治丧服务，进而推进“节俭治丧、绿色殡葬、文明殡葬”新风尚。

今年初，合肥市殡仪馆决定将“殡葬便民服务进社区”列为2017年度十件大事组织实施，通过建立完善五大体系，持续加大工作力度，有效推进“殡葬便民服务进社区”工作。殡葬单位服务体系。殡葬单位结合实际，进行资源整合，设置便民服务科，开展对殡葬市场主体服务监督与服务回访工作；社区殡葬便民服务信息员体系。以社区为单位，每个社区确定一名殡葬便民服务信息员，作为殡葬单位与社区之间的联系人员，并负责在社区服务大厅提供殡葬政策咨询、在公示栏内张帖殡葬政策宣传单；协助治丧服务体系。社区工作人员选择适当方式，及时上门向丧户宣传殡葬政策、提供殡葬办理事宜告知书，因地制宜地协助丧户开展治丧服务，如：为居民提供丧事代办、推荐殡葬服务企业、逝者后续事宜代办、提供治丧场所等；殡葬“诚信服务、价格自律”体系。以市殡葬协会为载体，由6家会员单位发起了“诚信服务、价格自律”倡议活动，发起单位公开向社会承诺，同时，将殡葬服务项目与商品价格，自愿向市殡葬协会备案，并自愿在殡葬单位服务大厅对倡议书及备案价格表进行公示，确保服务公开、透明，主动接受社会监督；服务评价体系。殡葬单位在逝者家属办理遗体告别、火化事宜之前，对社区上门服务开展情况进行现场回访，回收告知书回执。在丧事活动结束后，社区就殡葬单位服务满意度对居民进行回访，定期进行信息互通。